Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe wraz z informacjami dla konsumentów
Stan na: wrzesień 2026
Spis treści
- Zakres obowiązywania
- Zawarcie umowy
- Prawo odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
- Realizacja kuponów promocyjnych
- Realizacja bonów podarunkowych
- Prawo właściwe
- Właściwość sądu
- Alternatywne rozstrzyganie sporów
Sprzedawca
Kuro®
Moorsledestraße 6
51069 Köln
Niemcy
E-mail: hello@kurohealth.de
Nr VAT UE: DE391745789
1. Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) Kuro® (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Sprzeciwiamy się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Do umów o dostawę bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie uregulowano inaczej.
1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przeważnie ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.
1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, osoba prawna lub posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2. Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
- przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest doręczenie potwierdzenia zamówienia Klientowi, lub
- dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest doręczenie towaru Klientowi, lub
- wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeżeli zachodzi kilka z wymienionych wyżej możliwości, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jako pierwsza nastąpi jedna z nich. Termin na przyjęcie oferty zaczyna biec w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w tym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. na warunkach korzystania z usług PayPal. Jeżeli Klient wybierze taką metodę płatności, Sprzedawca przyjmuje ofertę Klienta już w chwili, w której Klient kończy proces zamówienia.
2.5 W przypadku złożenia oferty za pomocą formularza zamówienia Sprzedawcy treść umowy jest zapisywana przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesyłana Klientowi w formie tekstowej (na przykład e-mailem) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób.
2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia Klient może wychwycić ewentualne błędy we wprowadzonych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wychwycenie takich błędów może być funkcja powiększania w przeglądarce. W ramach elektronicznego procesu zamawiania Klient może poprawiać wprowadzone dane za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamówienia.
2.7 Umowa może zostać zawarta w języku niemieckim.
3. Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. Ceny i warunki płatności
4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika nic innego, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w opisie danego produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w pojedynczych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniędzy przez instytucje kredytowe albo cła przywozowe lub podatki.
4.3 Dostępne metody płatności są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.
5. Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Towary są dostarczane drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie obsługi zamówienia Sprzedawcy.
5.2 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty, jakie poniósł z tego tytułu Sprzedawca. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.
5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przechodzi dopiero z chwilą wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do odbioru.
5.4 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.
6. Zastrzeżenie własności
Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili zapłaty całej należnej ceny zakupu.
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7.1 O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, obowiązują przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady.
7.2 Klient jest proszony o reklamowanie u doręczyciela dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie zrobi, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
7.3 Odpowiedzialność za wady towarów z datą minimalnej trwałości regulują przepisy ustawowe. Klient jest proszony o niezwłoczne sprawdzenie towaru po otrzymaniu pod kątem uszkodzeń i kompletności.
8. Realizacja kuponów promocyjnych
8.1 Kupony wydawane przez Sprzedawcę nieodpłatnie w ramach akcji promocyjnych z określonym okresem ważności, których Klient nie może kupić (dalej „kupony promocyjne”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.
8.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji promocyjnej, jeżeli takie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.
8.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
8.4 W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
8.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Ewentualne pozostałe saldo nie jest zwracane przez Sprzedawcę.
8.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, różnicę można uregulować jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.
8.7 Saldo kuponu promocyjnego nie podlega wypłacie w gotówce ani oprocentowaniu.
8.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwraca towar opłacony w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
8.9 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz każdorazowego posiadacza, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, w której Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.
9. Realizacja bonów podarunkowych
9.1 Bony, które można kupić w sklepie internetowym Sprzedawcy (dalej „bony podarunkowe”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z treści bonu nie wynika nic innego.
9.2 Bony podarunkowe i pozostałe na nich salda można realizować do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu bonu. Pozostałe saldo jest zapisywane na dobro Klienta do daty wygaśnięcia.
9.3 Bony podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
9.4 W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden bon podarunkowy.
9.5 Bony podarunkowe można wykorzystać wyłącznie na zakup towarów, a nie na zakup kolejnych bonów podarunkowych.
9.6 Jeżeli wartość bonu podarunkowego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, różnicę można uregulować jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.
9.7 Saldo bonu podarunkowego nie podlega wypłacie w gotówce ani oprocentowaniu.
9.8 Bon podarunkowy jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz każdorazowego posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, w której Sprzedawca wie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.
10. Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów taki wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
11. Właściwość sądu
Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny majątek odrębny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile umowę lub roszczenia z umowy można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby Klienta.
12. Alternatywne rozstrzyganie sporów
12.1 Komisja Europejska udostępnia w internecie pod poniższym linkiem platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim podmiotem rozstrzygania sporów.
Masz pytania dotyczące niniejszych warunków? Napisz do nas na adres hello@kurohealth.de
© 2026, Kuro®. Wszelkie prawa zastrzeżone.